Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und die Beziehung zwischen Ihnen als Spieler und uns als Betreiber von Qbet Casino. Mit dem Zugriff auf unsere Website, der Eröffnung eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Unsere Plattform wird von Novatech Solutions N.V. betrieben und unterliegt den Gesetzen von Curaçao. Diese rechtliche Grundlage bestimmt den Rahmen, in dem wir unsere Dienste bereitstellen, verwalten und absichern. Die Bedingungen gelten für die gesamte Nutzung unseres Angebots, einschließlich Casino-Spielen, Live-Dealer-Tischen, Crash-Spielen, Tischspielen, Bonusangeboten, Zahlungen, Auszahlungen, Kontofunktionen und der Nutzung mobiler Browser-Versionen.

Wer wir sind

Wir betreiben eine internationale Spielumgebung für Spieler aus Europa, Teilen Asiens und Lateinamerikas. Unser Angebot umfasst mehr als 4.000 Titel, darunter Slots, Crash Games, Tischspiele und Live-Dealer-Streams. Zu den wichtigsten Softwareanbietern gehören NetEnt, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Play’n GO, Nolimit City und Quickspin.

Unsere Plattform unterstützt mehrere Währungen, darunter EUR, USD, NOK, CAD, INR, BRL sowie BTC, ETH, USDT und LTC. Je nach Produkt, Zahlungsmethode und Kontoeinstellung können einzelne Funktionen oder Währungen für bestimmte Nutzer eingeschränkt sein. Für unsere Dienste gelten stets die jeweiligen Kontoprüfungen, Sicherheitsanforderungen und Auszahlungsregeln.

Kontoregistrierung und Kontoverantwortung

Um unsere Dienste vollständig zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen und vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben machen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontodaten korrekt bleiben. Wir dürfen Konten aussetzen oder schließen, wenn Angaben fehlerhaft, unvollständig oder widersprüchlich sind oder wenn wir vernünftige Zweifel an der Identität, der Berechtigung oder der Kontosicherheit haben.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und unbefugten Zugriff zu verhindern. Alle Handlungen, die über Ihr Konto vorgenommen werden, gelten grundsätzlich als von Ihnen autorisiert, solange keine gegenteiligen Nachweise vorliegen. Wenn Sie eine Sicherheitsverletzung, einen Verdacht auf Missbrauch oder einen unbefugten Zugriff bemerken, müssen Sie uns unverzüglich über unseren Support informieren.

Unser Support ist über 24/7 Live-Chat und per E-Mail unter support@qbet.com erreichbar. Zusätzlich steht ein Help-Centre für Kontofragen und technische Unterstützung zur Verfügung.

Teilnahmeberechtigung und Verantwortung

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Nutzer. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Mit der Nutzung bestätigen Sie, dass Sie nach geltendem Recht berechtigt sind, an den angebotenen Spielen und Diensten teilzunehmen und dass Sie nicht gegen für Sie geltende lokale Beschränkungen verstoßen.

Sie dürfen unsere Dienste nicht zur Umgehung rechtlicher, finanzieller oder sicherheitsbezogener Einschränkungen nutzen. Wir erwarten von allen Spielern einen fairen, verantwortungsbewussten und rechtskonformen Umgang mit ihrem Konto. Unregelmäßiges Verhalten, Mehrfachkonten, Manipulationsversuche oder die Ausnutzung technischer Fehler sind nicht gestattet.

Bonus- und Aktionsbedingungen

Unser Willkommensbonus ist ein 100% Einzahlungsbonus bis zu 100 € plus 100 Freispiele. Für den Bonus gilt ein 35x-Wagering auf den Bonusbetrag, bevor dieser in Echtgeld umgewandelt werden kann. Bonusangebote können zusätzliche Teilnahmevoraussetzungen, Spielbeschränkungen oder zeitliche Begrenzungen enthalten. Wenn ein Bonus auf ein bestimmtes Spiel, eine Zahlungsmethode oder einen Markt beschränkt ist, gilt ausschließlich die jeweils angegebene Regel.

Bonusguthaben darf nicht missbräuchlich verwendet werden. Dazu gehören insbesondere doppelte Teilnahme, koordinierte Bonusnutzung, systematisches Ausnutzen von Angebotsfehlern oder jede Form von Manipulation. Wir können Bonusgutschriften stornieren, Gewinne zurückhalten oder Konten überprüfen, wenn wir einen Verstoß gegen die Bonusregeln feststellen.

Zahlungen und Einzahlungen

Wir unterstützen verschiedene Fiat-Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Revolut, Jeton, MiFinity, AstroPay und lokale Banküberweisungen. Zusätzlich stehen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin für Krypto-Zahlungen zur Verfügung. Verfügbarkeiten können je nach Land, Kontostatus, Sicherheitsprüfung und technischer Verfügbarkeit variieren.

Einzahlungen und Auszahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden vorgenommen werden, die rechtmäßig auf Ihren Namen lauten oder von Ihnen rechtmäßig kontrolliert werden. Wir können zusätzliche Prüfungen anfordern, bevor eine Transaktion freigegeben oder bearbeitet wird. Transaktionen, die wegen Sicherheits-, Compliance- oder Betrugsindikatoren auffallen, dürfen zurückgestellt, eingeschränkt oder abgelehnt werden.

Auszahlungen über Krypto- und E-Wallet-Zahlungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Banküberweisungen dauern in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die Standard-Auszahlungslimits betragen 10.000 € pro Tag, 25.000 € pro Woche und 100.000 € pro Monat. Diese Limits dienen der ordnungsgemäßen Zahlungsabwicklung und können durch Prüfungen, Kontorestriktionen oder zusätzliche interne Kontrollen beeinflusst werden.

KYC und Verifizierung

Vor der ersten Auszahlungsanforderung ist eine verpflichtende Verifizierung erforderlich. Wir können jederzeit zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies für Identitätsprüfung, Zahlungsprüfung, Betrugsprävention, Sicherheitskontrollen oder regulatorische Anforderungen notwendig ist.

Zu den regelmäßig angeforderten Unterlagen gehören ein amtlicher Ausweis wie Reisepass oder Führerschein, eine aktuelle Versorgerrechnung als Adressnachweis und ein Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Wenn Sie angeforderte Dokumente nicht fristgerecht bereitstellen oder die Unterlagen nicht unseren Anforderungen entsprechen, kann sich die Bearbeitung Ihrer Auszahlung verzögern oder ausgesetzt werden.

Die Verifizierung dient dem Schutz unseres Systems und unserer Spieler. Sie hilft uns, Konten abzusichern, Missbrauch zu verhindern und Auszahlungen an die berechtigte Person zu übermitteln.

Spielnutzung und technische Fairness

Sie dürfen unsere Spiele nur auf reguläre, nicht manipulative Weise nutzen. Versuche, Softwarefehler, Auszahlungsanomalien, Netzwerklücken oder andere technische Schwächen auszunutzen, sind verboten. Wir behalten uns das Recht vor, Spielaktivitäten zu prüfen, Spielrunden zu sperren, Gewinne zu korrigieren oder Konten zu schließen, wenn Hinweise auf Missbrauch, Betrug oder unzulässige Spielweise vorliegen.

Unsere Plattform ist für den modernen Browserbetrieb ausgelegt und funktioniert auf allen gängigen mobilen Browsern. Es stehen keine dedizierten iOS- oder Android-Apps zum Download bereit. Die Weboberfläche ist vollständig im HTML5-Format optimiert und für die mobile Nutzung ausgelegt.

VIP-Programm

Wir führen ein gestuftes Treueprogramm für Spieler, die regelmäßig aktiv sind. Das Programm kann unter anderem persönliche Kontobetreuung, höhere Auszahlungslimits, 5% tägliches Cashback und 20% sofortiges Rakeback umfassen. Zugang, Vorteile und Stufen werden von der Kontohistorie, der Aktivität und den jeweils geltenden Programmregeln bestimmt.

Alle VIP-Vorteile bleiben an die Nutzung unserer Plattform, die Erfüllung der Bedingungen und die Einhaltung der Kontoregeln gebunden. Wir können das Programm, einzelne Vorteile oder den Stufenstatus anpassen, aussetzen oder beenden, wenn dies für den Betrieb, die Sicherheit oder die Einhaltung der Regeln erforderlich ist.

Sicherheit und Kontoschutz

Wir setzen SSL-Verschlüsselung ein, um Finanztransaktionen und persönliche Daten auf unserer Plattform zu schützen. Darüber hinaus trennen wir Spielergelder von den operativen Unternehmenskonten. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz von Konten, Einzahlungen und Auszahlungen sowie der allgemeinen Integrität unseres Systems.

Trotz dieser Schutzmaßnahmen liegt auch bei Ihnen Verantwortung für eine sichere Nutzung. Verwenden Sie sichere Passwörter, melden Sie verdächtige Aktivitäten umgehend und geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter. Wenn wir ein Konto, eine Zahlung oder eine Spielaktivität als risikobehaftet einstufen, dürfen wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen anwenden.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen mit einer Reihe von Kontrollfunktionen. Dazu gehören selbst festlegbare Einzahlungsgrenzen für tägliche, wöchentliche oder monatliche Ausgaben, automatische Sitzungstimer zur Erfassung der aktiven Spielzeit und Kontosperren, die von zeitweiligen Cool-off-Phasen bis zur permanenten Selbstsperre reichen.

Diese Instrumente sollen Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu steuern. Wenn Sie feststellen, dass das Spielen nicht mehr unter Ihrer Kontrolle steht, sollten Sie sofort die verfügbaren Limit- und Selbstschutzfunktionen nutzen. Unsere Plattform stellt diese Hilfsmittel bereit, um einen sicheren und bewussten Umgang mit dem Angebot zu unterstützen.

Haftung und Verfügbarkeit

Unsere Dienste werden mit angemessener Sorgfalt betrieben, können jedoch zeitweise durch Wartung, technische Störungen, Netzwerkprobleme oder externe Einflüsse beeinträchtigt sein. Wir übernehmen keine Verpflichtung, dass alle Inhalte, Funktionen oder Spielangebote jederzeit ohne Unterbrechung verfügbar sind. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die aus kurzzeitigen Ausfällen, Verzögerungen oder technischen Einschränkungen entstehen, sofern diese nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.

Wir können Inhalte, Funktionen, Zahlungsmethoden, Bonusangebote oder Spiele jederzeit anpassen, ergänzen oder entfernen, wenn dies für Sicherheit, Betrieb, rechtliche Anforderungen oder Produktpflege erforderlich ist. Änderungen können ohne vorherige Ankündigung wirksam werden, sofern nicht zwingendes Recht eine andere Vorgehensweise verlangt.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Plattform, einschließlich Texte, Marken, Layouts, Grafiken, Logos, Softwareelemente und strukturelle Inhalte, sind geschützt und dürfen nur im Rahmen der zulässigen Nutzung verwendet werden. Sie erhalten keine Rechte an unserem geistigen Eigentum, außer den ausdrücklich gewährten Nutzungsrechten zur privaten und persönlichen Nutzung unseres Angebots.

Sie dürfen Inhalte nicht kopieren, verändern, verbreiten, verkaufen, öffentlich zugänglich machen oder für kommerzielle Zwecke verwenden, sofern wir dem nicht ausdrücklich zustimmen oder zwingendes Recht dies erlaubt.

Beschwerde, Sperrung und Beendigung

Wenn wir einen Verstoß gegen diese Bedingungen, gegen Sicherheitsvorgaben oder gegen Regelungen zur fairen Nutzung feststellen, können wir Konten untersuchen, einschränken, sperren oder schließen. Das gilt auch dann, wenn wir eine Kontobewegung für riskant oder nicht vereinbar mit unseren Regeln halten.

Sie können Ihr Konto grundsätzlich jederzeit schließen lassen, soweit keine laufenden Prüfungen, Zahlungsabwicklungen oder rechtlichen Pflichten entgegenstehen. Wenn ein Konto beendet wird, bleiben bereits entstandene Rechte und Pflichten bestehen, soweit sie nach den anwendbaren Regeln fortgelten.

Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Curaçao, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Streitigkeiten werden im Rahmen der jeweils anwendbaren rechtlichen Zuständigkeit behandelt. Mit der Nutzung unserer Plattform erkennen Sie an, dass diese Rahmenbedingungen die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung bilden.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Eine ungültige Regelung wird durch eine wirtschaftlich möglichst nahekommende Regelung ersetzt, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Wenn wir diese Bedingungen aktualisieren, gilt jeweils die veröffentlichte Fassung auf unserer Plattform. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig mit den geltenden Bedingungen vertraut zu machen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu der jeweils aktuellen Fassung.