Cookie-Richtlinie

Geltungsbereich dieser Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie wir auf unserer Plattform Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, wenn Spieler unsere Website besuchen, sich anmelden, Einzahlungen vornehmen oder Inhalte rund um Spiele, Boni, Zahlungen, mobile Nutzung und Kontosicherheit aufrufen. Sie beschreibt, welche Arten von Cookies wir verwenden, warum wir sie einsetzen und welche Wahlmöglichkeiten Spielern zur Verfügung stehen.

Wir betreiben die Plattform über Novatech Solutions N.V. und handeln als verantwortlicher Anbieter unseres iGaming-Angebots. Unsere Website ist für einen internationalen Spielerbestand ausgelegt und unterstützt mehrere Währungen, darunter EUR, USD, NOK, CAD, INR, BRL sowie ausgewählte Kryptowährungen. Cookies helfen uns dabei, diese Erfahrung stabil, sicher und nutzerfreundlich bereitzustellen.

Was Cookies sind

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website im Browser gespeichert werden. Ähnliche Technologien können lokale Speicherobjekte, Session-Speicher oder vergleichbare technische Kennungen umfassen. Sie unterstützen die Grundfunktionen der Seite, merken sich bestimmte Einstellungen und helfen uns, den Betrieb unserer Plattform zu schützen und zu verbessern.

Einige Cookies sind für den technischen Betrieb erforderlich. Andere unterstützen Komfortfunktionen, Analyse, Personalisierung oder das Speichern von Präferenzen. Wir setzen solche Technologien nur im Rahmen der geltenden rechtlichen Anforderungen und unserer betrieblichen Zwecke ein.

Welche Cookies wir einsetzen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien in mehreren Funktionsbereichen unserer Plattform. Dazu gehören insbesondere:

• technisch notwendige Cookies für Seitenaufruf, Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen
• funktionale Cookies, die Spracheinstellungen, Anzeigepräferenzen und wiederkehrende Nutzerentscheidungen speichern
• Performance- und Analyse-Cookies, die uns helfen, die Stabilität und Nutzung unserer Inhalte besser zu verstehen
• Präferenz- und Komfort-Cookies, die die Bedienung auf Desktop- und Mobilgeräten erleichtern
• sicherheitsbezogene Cookies, die unautorisierte Nutzung, Betrugsversuche oder verdächtige Sitzungen erkennen helfen

Technisch notwendige Cookies sind für zentrale Funktionen unserer Plattform erforderlich. Ohne sie können Bereiche wie Kontoanmeldung, Sicherheitsprüfungen, Inhaltsnavigation oder bestimmte Spiel- und Kassenabläufe eingeschränkt sein.

Warum wir Cookies nutzen

Wir nutzen Cookies, um unsere Plattform sicher, performant und leicht bedienbar zu halten. Im Einzelnen unterstützen sie uns dabei, folgende Zwecke zu erfüllen:

• die Website technisch bereitzustellen und Sitzungen korrekt zu verwalten
• wiederkehrende Einstellungen wie Sprache oder Darstellung zu speichern
• die Leistung unserer Seiten und Funktionen zu verbessern
• Missbrauch, Betrug und unerlaubte Zugriffe zu erschweren
• den mobilen Zugriff auf unserer vollständig optimierten HTML5-Website konsistent zu gestalten
• Inhalte, Supportwege und Hilfeseiten effizient verfügbar zu machen

Auf unserer Plattform stehen Spielerinnen und Spielern unter anderem Live-Chat rund um die Uhr, E-Mail-Support und ein Help-Centre für Konto- und Technikfragen zur Verfügung. Bestimmte technische Cookies können dazu beitragen, dass diese Funktionen im Rahmen einer laufenden Sitzung stabil und nachvollziehbar funktionieren.

Cookie-Kategorien im Überblick

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit die Plattform grundsätzlich funktioniert. Sie ermöglichen etwa Seitenaufrufe, Formularübermittlungen, Sicherheitsprüfungen und den Schutz von Sitzungen. Ohne diese Cookies können zentrale Funktionen nicht zuverlässig bereitgestellt werden.

Funktionale Cookies

Funktionale Cookies merken sich Einstellungen, die das Nutzererlebnis verbessern. Dazu können Sprachpräferenzen, Anzeigeoptionen oder andere Entscheidungen gehören, die der Nutzer zuvor getroffen hat. Sie helfen uns, die Plattform an wiederkehrende Nutzung anzupassen.

Analyse- und Leistungs-Cookies

Analyse-Cookies unterstützen uns dabei, die Nutzung unserer Plattform besser zu verstehen. Wir können damit erkennen, welche Inhalte besonders häufig aufgerufen werden, wie Seiten technisch performen und an welchen Stellen Verbesserungen sinnvoll sind. Diese Cookies dienen der fortlaufenden Optimierung unserer Angebote, darunter Bereiche wie Boni, Slots, Live Casino, Ein- und Auszahlungen sowie mobile Nutzung.

Sicherheits-Cookies

Sicherheits-Cookies können helfen, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Konten zu schützen. Da wir SSL-Verschlüsselung einsetzen und Spielerguthaben von operativen Unternehmenskonten getrennt halten, ergänzen sicherheitsbezogene technische Maßnahmen unsere betrieblichen Schutzmechanismen.

Cookies und Kontoerfahrung

Wenn sich Spieler bei uns registrieren oder anmelden, können Cookies dazu beitragen, die Sitzung aufrechtzuerhalten und wiederholte Eingaben zu reduzieren. Das ist besonders wichtig für wiederkehrende Schritte wie Kontoverwaltung, KYC-bezogene Abläufe, Supportanfragen und die Nutzung des Hilfezentrums.

Vor der ersten Auszahlungsanfrage ist eine Identitätsprüfung verpflichtend. In diesem Zusammenhang können technisch notwendige Cookies die sichere, konsistente Darstellung von Formularen und Seitenabläufen unterstützen. Sie ersetzen jedoch keine Prüfung und verändern keine rechtlichen Pflichten.

Cookies, Zahlungen und Auszahlungen

Unsere Plattform unterstützt mehrere Fiat-Zahlungsmethoden und ausgewählte Kryptowährungen. Cookies helfen uns nicht dabei, Zahlungsvorgänge zu autorisieren oder Freigaben zu erteilen, aber sie können dazu beitragen, Sitzungen und Formularwege sicher zu verwalten. Das ist relevant, wenn Spieler zwischen Einzahlungsseiten, Kassenbereichen und Kontoübersichten wechseln.

Für Auszahlungen gelten festgelegte Bearbeitungszeiten und Limits. Cookies können den Zugriff auf die jeweils richtige Kontostufe und die passenden Benutzeroberflächen erleichtern, ohne Zahlungsentscheidungen selbst zu treffen.

Drittanbieter-Technologien

Bestimmte Funktionen auf unserer Plattform können technische Unterstützung durch externe Dienstleister erfordern. Dazu können etwa Hosting-, Sicherheits-, Analyse- oder Kommunikationskomponenten gehören. Wenn solche Komponenten Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, dienen sie nur den vorgesehenen technischen Zwecken und unterliegen den jeweils anwendbaren vertraglichen und rechtlichen Vorgaben.

Wir setzen keine unnötigen technischen Integrationen ein, wenn sie für den Betrieb unserer Plattform nicht erforderlich sind. Wo Dritttechnologien verwendet werden, achten wir darauf, dass sie unsere Plattform sicher, stabil und nutzerfreundlich unterstützen.

Cookie-Verwaltung durch Spieler

Spieler können Cookies im Browser verwalten, blockieren oder löschen. Die meisten Browser bieten Einstellungen, mit denen sich Cookies einschränken oder nach einer Sitzung automatisch entfernen lassen. Wenn bestimmte Cookies deaktiviert werden, kann dies jedoch die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen.

Mögliche Folgen einer Deaktivierung können sein:

• erneute Anmeldungen bei jedem Besuch
• eingeschränkte Sitzungsstabilität
• nicht gespeicherte Sprach- oder Anzeigeeinstellungen
• eingeschränkte Darstellung einzelner Seitenbereiche
• technische Probleme bei Formularen oder kontobezogenen Abläufen

Wir empfehlen, die Einstellungen des verwendeten Browsers regelmäßig zu prüfen, wenn eine bestimmte Cookie-Nutzung nicht gewünscht ist.

Mobile Nutzung

Unsere Plattform ist als vollständig optimierte HTML5-Website für gängige mobile Browser ausgelegt. Auch auf Mobilgeräten unterstützen Cookies die Sitzungsverwaltung, die Bedienbarkeit und die konsistente Darstellung von Inhalten. Da keine dedizierten iOS- oder Android-Apps zur Verfügung stehen, erfolgt die mobile Nutzung direkt über den Browser.

Sicherheit und Vertrauen

Wir setzen Cookies nicht isoliert ein, sondern als Teil eines größeren Sicherheitskonzepts. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, getrennte Aufbewahrung von Spielerguthaben und Betriebsvermögen sowie Plattformprozesse, die Konto- und Transaktionssicherheit fördern. Cookies können diese Maßnahmen ergänzen, indem sie Sitzungen konsistent halten und untypische Zugriffe leichter erkennbar machen.

Aufbewahrung und Lebensdauer

Cookies können nur für die Dauer einer Sitzung oder über einen längeren Zeitraum gespeichert werden. Die konkrete Lebensdauer hängt vom Zweck des jeweiligen Cookies ab. Sitzungscookies werden üblicherweise gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird. Persistente Cookies bleiben länger gespeichert, damit Einstellungen oder Präferenzen bei späteren Besuchen verfügbar sind.

Wir verwenden Cookies nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie automatisch entfernt oder verlieren ihre Wirkung.

Anpassungen dieser Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie anpassen, wenn sich unsere technische Umgebung, unsere Plattformfunktionen oder unsere rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt für die Nutzung unserer Website ab dem angegebenen Datum der letzten Aktualisierung.

Wir empfehlen Spielern, diese Seite regelmäßig zu lesen, damit sie über unsere Cookie-Nutzung und die entsprechenden Einstellungsmöglichkeiten informiert bleiben.

Kontakt

Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie oder zur technischen Nutzung von Cookies auf unserer Plattform können über unseren Support gestellt werden. Wir stehen per Live-Chat rund um die Uhr und per E-Mail zur Verfügung. Zusätzlich bietet unser Help Centre Unterstützung bei Konto- und Technikthemen.

Für diese Plattform lautet die Support-Adresse support@qbet.com.